Votre établissement est équipé d'un dispositif de téléconsultation MEDADOM ?
Cette FAQ répond à vos questions.

Un dispositif de téléconsultation est installé au sein de votre établissement ?
Tout savoir sur l'utilisation de la borne ou cabine MEDADOM.
Conditions, cas et accès à MEDADOM
Lorsque vous n’avez pas accès à un médecin :
- Vous ne pouvez pas prendre rendez-vous avec votre médecin traitant : il est indisponible, il s’agit de votre médecin de famille dont le cabinet est loin de votre lieu d’études ou vous n’avez pas de médecin traitant.
- Vous ne trouvez pas de médecin disponible.
- Vous avez trouvé un médecin disponible mais sans véhicule, vous ne pouvez pas me rendre à mon rendez-vous.
Il suffit de vous rendre sur votre campus, sur le lieu où est installée la borne MEDADOM. Renseignez-vous auprès de l'accueil.
Entre la demande et la mise en relation, nous vous conseillons de rester près de la borne. Un SMS vous avertira dès qu’un médecin sera disponible.
J’ai un besoin médical ressenti :
- une affection courante (cf ci-dessous)
- un conseil médical
- un renouvellement d’ordonnance
Le médecin est libre de ses préscriptions, lui seul peut décider de la conduite à tenir face à votre état de santé. En téléconsultation, le médecin ne délivrera pas :
- d'ordonnance sécurisée
- de certificat d’aptitude
- de prolongation d’arrêt de travail
C’est très simple et très rapide avec
- votre adresse mail
- votre numéro de téléphone portable
- votre carte vitale
Tarifs et facturation
La téléconsultation est remboursée à 100% par l’Assurance Maladie, si vos droits sont ouverts ou si vous êtes bénéficiaire de l’AME, la C2S, de la CMU ou si vous êtes sous le régime d’une ALD.
MEDADOM avance 100% des frais.
Attention : Cette prise en charge intégrale est exceptionnelle. Après le 1er août 2022, vous devrez avancer la partie tiers-payant (sauf si vous êtes dans un des cas mentionnés ci-dessus). Vous serez remboursé si vous êtes couvert par une complémentaire santé (pensez à activer la télétransmission !).
Vous procédez comme une consultation classique :
- vous n’avez rien à faire si vous avez activé la télétransmission sur ameli
- si non, vous pouvez demander un feuille de soins à notre équipe à l’adresse mail : contact@medadom.com
Déroulé et fin de téléconsultation
Dans un premier temps, vous renseignez les informations de votre carte vitale et vos antécédents médicaux.
Puis, la téléconsultation a lieu : le médecin vous interroge et établit son diagnostic, à l’aide des outils connectés de la borne si besoin.
À la fin de la téléconsultation, vous pouvez obtenir :
- votre compte-rendu
une ordonnance et/ou un arrêt de travail s’ils ont été produits