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Soins médicaux non programmés en été : guide pratique

L'équipe de rédaction de MEDADOM
août 2025

L’été rime souvent avec départs, vacances, changements d’habitudes… et parfois, avec besoin imprévu de soins médicaux. Lorsque vous êtes en déplacement ou en vacation, savoir où se tourner pour des soins non programmés (SNP) est essentiel pour éviter les urgences inutiles. Voici un guide complet pour bien gérer ces situations.

Personne malade dans son canapé faisant face à une maladie non programmée et ne sachant pas où aller.

Qu’est-ce que les soins non programmés (SNP) ?

 

Les soins non programmés sont définis par leur rôle pour des situations non vitales, mais nécessitant un contact médical rapide (moins de 48h). Exemple : douleur aiguë, petite blessure, fièvre inhabituelle, allergies…

Les objectifs :

  • Répondre à une urgence ressentie, sans saturer les urgences hospitalières ;
  • Offrir une réponse rapide (dans les 1–2 jours), avec un parcours organisé.

 

Étape 1 – Régulation par le 15 ou 114

Avant de se déplacer, appelez le 15 (ou 114 pour malentendants) :

  • Un assistant de régulation oriente vers le bon niveau de soins  ;
  • Si besoin, un médecin régulateur peut proposer de la téléconsultation, consultation non programmée, visite à domicile, ou envoi aux urgences.

 

Étape 2 – Votre médecin traitant ou des médecins de proximité

Si vous êtes en vacances à proximité de chez vous, contactez votre médecin traitant : il peut avancer un rendez-vous ou vous orienter vers un confrère disponible ou de permanence pendant l’été.

 

Étape 3 - Consultation physique non programmée

  • Centres de soins non programmés (CSNP) : ouvertures élargies, sans RDV, pris en charge par médecins, IDE ;
  • Permanence des soins ambulatoires (PDSA) : assurée en soirée, week-end, jours fériés ;
  • Médecin à domicile via SOS Médecins : service disponible 24 h/24, utile pour les soins sur place (mais pas sur tout le territoire) ;
  • Les maisons médicales de garde.

 

Étape 4 – Téléconsultation non programmée

Bien que la prise en charge physique est toujours la priorité des pouvoirs publics et des médecins, la téléconsultation en soins non programmés peut dépanner dans le cas d’affection cutanées : piqûres d’insecte, démangeaison, eczéma, psoriasis, mycose etc ; mais aussi pour des troubles digestifs : constipation, diarrhée, nausées, vomissements, douleurs abdominales. Et enfin pour des affections ORL : fièvre, maux de tête, congestion nasale etc.

Quand :

  • Votre médecin ou le régulateur vous la proposent ;
  • En cas d’indisponibilité du médecin traitant ou absence de celui-ci.

Avantages :

  • Sans déplacement, prise en charge rapide ;
  • Renouvellement d’ordonnance ou orientation claire vers un lieu adapté pour consulter un professionnel de santé ;
  • Accessible via smartphone, borne ou cabine en pharmacie (MEDADOM). 

 

Étape 5 - Urgences véritablement nécessaires

Si l’urgence est grave ou vitale : douleur thoracique, détresse respiratoire, hémorragie… il faut contacter le 15, se rendre aux urgences ou via SAMU/SMUR selon orientation.

Cet été, anticipez les soins imprévus en connaissant le bon parcours médical : commençant par le 15, suivi par votre médecin ou centre local, puis une téléconsultation ou une consultation non programmée, avant de recourir aux urgences si nécessaire. Anticiper permet de gagner en réactivité, d'éviter les déplacements inutiles et de préserver les services d’urgence pour les situations critiques.

La téléconsultation en soins non programmés peut aussi être une solution. MEDADOM est disponible 7j7j de 8h à 22h pour des consultations à distance sans rendez-vous.

Retrouvez notre carte pour trouver des dispositifs de téléconsultation en pharmacie en France ou sur l’application MEDADOM.

 

 

 

 

Sources :

 

 

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