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Comment gérer l'épuisement professionnel ?

S’il est normal de ressentir du stress par moment, notamment en contexte professionnel, l’exposition prolongée à de nombreux facteurs stressants peuvent augmenter le risque de burn-out. Dans cet article, nous passerons en revue des conseils pratiques et des techniques pour diminuer le risque d’épuisement professionnel.

 

Qu’est ce que le burn-out ?

 

Le burn-out est défini comme « un état d’épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail émotionnellement exigeantes » (INRS, 2014). En d’autres termes, il est causé lorsque l’engagement dans ses tâches professionnelles rencontres des facteurs de risques comme la charge de travail par exemple. Cela amène peu à peu à un épuisement de l’organisme.

 

Comment reconnaître l’épuisement professionnel ?

 

Avant de pouvoir gérer l'épuisement professionnel, il est essentiel de reconnaître les signaux d’alerte qui peuvent indiquer que vous êtes en train de vous épuiser. Les signes courants comprennent :

  • Perturbations émotionnelles : peurs, manque d’entrain (impression d’abandon), irritabilité, hypersensibilité, absence d’émotion.
  • Perturbations physiques : troubles du sommeil, tensions musculaires, prise / perte de poids.
  • Perturbations cognitives : difficultés de concentration et/ou de décision, oublis, erreurs, incapacité de réaliser plusieurs tâches à la fois.
  • Perturbations comportementales : isolement, agressivité, moins d’empathie, comportements addictifs (tabac, alcool, tranquillisants).
  • Perturbations motivationnelles : baisse de motivation, dévalorisation, doutes.

 

Femme en burn-out se tenant la tête.

 

Si vous remarquez ces symptômes, il est temps d'agir et de prendre des mesures pour prévenir une détérioration de votre état de santé.

S’il n’est pas, à l’heure actuelle, l’objet d’une classification médicale, le burn-out représente une spirale dangereuse susceptible de vous faire basculer dans la maladie (dépression ou maladie somatique) et à la désinsertion sur le plan professionnel, social et familial.

 

 

Stress, dépression et burn-out : quelles différences ?

 

De la même manière qu'il ne faut pas le confondre avec le brown-out, il existe des différences importantes entre le burn-out et d'autres troubles psychologiques comme le stress au travail, et dépression. Il est important de les connaître pour différencier ces troubles et avoir accès à la bonne prise en charge le cas échéant

 

Stress au travail Brown-out
État passager ou chronique, mais qui ne remet pas en cause le sens que vous attribuez à votre travail. Il peut vous concerner quel que soit votre métier, et n’est pas forcément accompagné d’attitudes cyniques ou négatives envers votre emploi / votre employeur. Trouble qui suit une exposition chronique à des facteurs de risques, et dans lequel le conflit de valeurs est fréquent. Il touche davantage les personnes accordant de l’importance à leur travail. Il est accompagné de cynisme, critiques et attitudes négatives envers vos collègues, employeurs, etc.
Dépression Bore-out
Les symptômes de ce trouble s’étendent à l’ensemble des aspects de votre vie, et ne s’expriment pas uniquement en milieu professionnel. La dépression est caractérisée par une perte d’énergie, d’envie et de plaisir ainsi qu’une faible estime de soi. Cet état est spécifiquement lié au travail, n’entraîne pas une perte d’énergie, d’envie et de plaisir dans les aspects autres que ceux du monde professionnel, et a moins d’impact sur l’estime de soi comparé à la dépression.

 

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Comment gérer l’épuisement professionnel ?

Il existe plusieurs techniques pour apprendre à prévenir le burn-out et réagir face aux premiers symptômes d’épuisement.

 

Trouver un équilibre travail - vie personnelle

L'un des facteurs clés dans la gestion de l'épuisement professionnel est de trouver un équilibre sain entre votre vie professionnelle et personnelle. Cela implique de définir des limites claires, de créer des routines de travail équilibrées, de prendre des pauses régulières et de consacrer du temps à des activités qui vous ressourcent en dehors du travail. Trouver cet équilibre peut être un défi, mais c'est essentiel pour prévenir le burnout.

Conseils :

  • Déterminer des horaires définis et respectez les au maximum.
  • Offrez-vous un temps pour décompresser lors du retour à votre domicile.
  • Enlevez de votre vue ce qui peut vous rappeler le travail en dehors de vos horaires (ex : pas de téléphone pro, pas d’ordinateur pro sous vos yeux).
  • Apprenez à lâcher : si vous êtes en week-end, vous avez le droit d’en profiter pleinement sans culpabiliser de ne pas penser au travail.
  • Si vous êtes en télétravail, délimiter les zones « vie personnelle » des zones « travail » et ne les mélangez pas.

 

Apprendre à gérer son stress

La gestion du stress est une compétence essentielle pour prévenir et faire face à l'épuisement professionnel. Plusieurs techniques peuvent vous aider à gérer le stress au travail, notamment la pratique régulière d'exercices physiques, la respiration profonde, la méditation, la planification efficace des tâches, la gestion des priorités et l'apprentissage de techniques de communication affirmée. Identifiez les techniques qui fonctionnent le mieux pour vous et intégrez-les dans votre routine quotidienne.

 

Apprendre à vous protéger au travail

Parfois, le plaisir au travail peut être retrouvé, en adoptant des techniques améliorant votre bien-être. Vous pouvez par exemple :

  • Rechercher du soutien auprès de vos collègues ou managers.
  • Alerter sur une charge de travail trop importante.
  • Communiquer clairement vos besoins, vos limites, et votre mal-être.
  • Identifier les facteurs de stress liés à votre emploi.
  • Prendre des pauses régulièrement.
  • Alerter la médecine du travail si la situation persiste ou s’aggrave.

 

Adopter des stratégies de coping et de récupération

Lorsque vous êtes à risque de burn-out, il est crucial de prendre du temps pour vous ressourcer et récupérer. Cela peut inclure des activités relaxantes mais également des loisirs, activités avec vos proches, voyages, etc. Avoir un sommeil de bonne qualité constitue également une des clés pour diminuer le risque d’épuisement. Tout cela contribue à restaurer votre énergie mentale et émotionnelle.

 

 

 

Sources :