MEDADOM fait du bien-être de ses médecins une priorité

Oct 2, 2024 8:30:00 AM

Le bien-être des professionnels de santé est une préoccupation majeure dans le secteur médical, en particulier à une époque où la pression sur les systèmes de santé et la charge de travail des médecins ne cessent d’augmenter. Chez MEDADOM, entreprise de téléconsultation , la française, la question du bien-être des médecins partenaires est placée au cœur des préoccupations. L'objectif de l'entreprise est de permettre à ses praticiens d’exercer dans un environnement flexible, tout en garantissant la qualité des soins et leur accessibilité pour les patients.

Peu enclin à se soigner ou à se faire soigner, il n’est pas rare qu’un médecin peine à demander de l’aide en cas de besoin. Ce comportement s’explique entre autres par la conscience professionnelle et par une exigence de performance élevée vis-à-vis de soi-même et demandée par la société. De plus, se soigner nécessite du temps, du temps que le médecin ne passe pas à s’occuper des autres. Cela implique également de se retrouver patient. Rôle qui peut susciter la remise en question du professionnel qu’il représente. C’est ainsi, qu’aujourd’hui, plusieurs études rapportent que presque 50% des médecins reconnaissent s’être sentis en état de burn-out à un moment ou un autre de leur carrière.

Réduction du stress administratif

En plus des soins aux patients, les médecins de ville sont souvent accablés par des tâches administratives chronophages : gestion des rendez-vous, suivi des dossiers, organisation des soins, prescriptions à suivre (radiographies, analyses en laboratoire, traitements), ou encore remplissage de documents comme les dossiers types ALD. Depuis le 1er janvier 2023, il est estimé que les médecins généralistes ont réalisé individuellement plus de 1 315 actes médicaux gratuits, soit 23,8 % de l'ensemble de leurs actes.

MEDADOM intervient pour alléger ces responsabilités en automatisant une partie des tâches administratives, telles que la facturation et la gestion des dossiers médicaux, permettant ainsi aux médecins de se recentrer sur leur cœur de métier : soigner les patients.

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Autrefois, les médecins disposaient souvent des moyens nécessaires pour employer une secrétaire médicale. Cependant, avec la hausse du coût de la vie, certaines dépenses ont été sacrifiées, et l’embauche d’une secrétaire fait désormais partie des coupes budgétaires.

Dans ce contexte, MEDADOM, via la téléconsultation, redonne du temps médical aux praticiens sans qu'ils aient à gérer la lourdeur des tâches administratives. En médecine de ville, l’accroissement et la diversification des tâches administratives, comme les appels pour des interprétations de résultats, rallongent considérablement les journées des médecins, réduisant ainsi le temps consacré aux soins.

médecin ayant beaucoup de charge administrative

La réduction de la charge administrative contribue de manière significative au bien-être des praticiens. Moins accaparés par des tâches bureaucratiques, ils peuvent se concentrer sur la qualité des soins et l’écoute de leurs patients, tout en ressentant moins de pression.

Aujourd'hui, environ 43 % des médecins en France exercent en tant que salariés, principalement dans les hôpitaux publics et privés, tandis que les autres sont majoritairement en libéral ou en exercice mixte. Ce chiffre traduit une tendance croissante vers le salariat, notamment chez les jeunes médecins, désireux d'éviter la gestion administrative, source importante de stress dans la pratique libérale.

En 2019, 62 % des nouveaux médecins inscrits au Conseil de l'Ordre ont opté pour le statut de salarié, recherchant ainsi un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ce mode d'exercice, souvent dans des centres de santé gérés par des mutuelles ou des structures hospitalières, permet aux praticiens de se concentrer sur l’essentiel : les soins, sans la gestion administrative lourde associée à la pratique libérale.

Soutien technologique et accès à l’innovation

MEDADOM met à la disposition de ses médecins des outils technologiques performants, rendant l’expérience de la consultation à distance aussi fluide que possible. L'organisation de MEDADOM et sa plateforme de télémédecine sont conçues pour faciliter la prise en charge des patients, les réintégrer dans leur parcours de soins, et assurer la continuité des soins, notamment dans les zones où l'accès aux services médicaux est limité. La gestion des dossiers médicaux y est également optimisée.

Les médecins bénéficient d'un soutien technique constant, leur permettant d’organiser plus efficacement leur temps dédié aux soins, sans craindre des interruptions ou des complications liées à la technologie. Le tutorat offert par MEDADOM, avec un accompagnement personnalisé en fonction des besoins spécifiques des praticiens, ainsi que l'utilisation de solutions technologiques avancées, leur donnent accès aux dernières innovations dans le domaine de la santé. Cela permet aux médecins de rester à jour sur les nouvelles pratiques et d’offrir des soins de qualité à leurs patients.

Il est important de rappeler que la téléconsultation ne remplace pas totalement la pratique médicale en présentiel. Les médecins doivent en effet consacrer 80 % de leur activité à des consultations physiques.

Communauté et soutien professionnel

Bien que la télémédecine repose sur des consultations à distance, MEDADOM met en place une véritable communauté de médecins, permettant aux praticiens de se sentir soutenus et entourés. Des échanges réguliers entre collègues, des réunions virtuelles, des webinaires, ainsi que des formations en présentiel portant sur des thématiques variées (santé mentale, protection des données, cadre réglementaire des sociétés de téléconsultation) sont organisés de manière récurrente.

Ces initiatives créent un espace d’entraide et de collaboration entre les médecins, brisant ainsi l’isolement potentiel lié au travail à distance et favorisant des échanges constructifs sur les pratiques médicales. Les formations obligatoires renforcent la cohésion, et les praticiens se sentent accompagnés lorsqu'ils rencontrent des difficultés, notamment face à des situations complexes avec leurs patients.

médecin qui est en train de suivre une formation obligatoire MEDADOM

Se tenir à jour sur les avancées médicales représente un défi croissant pour les médecins, en raison de l’énorme quantité de nouvelles connaissances à assimiler. Des études montrent que les praticiens doivent consacrer entre 4 et 7 heures par semaine à la mise à jour de leurs connaissances, en lisant des revues scientifiques, participant à des conférences ou suivant des formations continues.

L’accélération des progrès scientifiques, combinée aux exigences administratives et cliniques croissantes, complique cette tâche. Il est estimé que chaque jour, entre 3 000 et 5 000 articles médicaux sont publiés dans le monde, rendant difficile pour les praticiens de rester au courant des informations pertinentes pour leur spécialité.

Pour alléger cette charge, MEDADOM propose des ressources adaptées telles que des fiches pratiques et des webinaires, permettant aux médecins de se tenir informés des avancées médicales. De plus, le comité médical de MEDADOM pilote la politique de l’organisation en matière de qualité et de sécurité des soins, garantissant un cadre rigoureux et rassurant pour les praticiens.

Par ailleurs, MEDADOM offre un accompagnement constant à ses médecins, qu'il s'agisse de questions techniques ou du soutien de leurs compétences professionnelles. Chaque praticien bénéficie d’un accompagnement personnalisé avec un chargé de compte dédié, présent à chaque étape de leur parcours, afin de les aider à maximiser leur temps et leur expertise.

Adopter la téléconsultation pour gagner en qualité de vie

La vie professionnelle et la vie personnelle sont intimement liées, et il est illusoire de vouloir les séparer. Bien que les médecins soient souvent placés sur un piédestal, ils ont les mêmes droits que n'importe quel salarié et sont tout aussi humains, une réalité que les patients et la société ont tendance à oublier. La clé réside dans l’équilibre entre ces deux dimensions. Si chacun a une perception différente du bien-être et des besoins variés, il est largement reconnu qu'une grande souplesse et un environnement de travail propice à l’épanouissement sont essentiels. La téléconsultation répond à ces deux exigences.

Elle propose un cadre de travail où les médecins peuvent exercer dans de bonnes conditions, à l'opposé des services hospitaliers souvent en manque d’effectifs. De plus, elle garantit aux praticiens un environnement conforme à des normes strictes, assurant la qualité médicale et la sécurité des soins, grâce à plusieurs certifications obtenues par MEDADOM et les centres MEDIKSANTE affiliés :

Ensemble, ces deux entités s'engagent à mesurer la satisfaction des patients afin d'améliorer la qualité de leur prise en charge médicale.

À une époque où la pratique de la médecine ne se limite plus au cabinet, opter pour la téléconsultation permet non seulement de diversifier son activité au-delà de la médecine générale en cabinet, mais aussi de réorganiser la manière de proposer des soins. Cela offre aux professionnels de santé la possibilité d’aménager leur temps et leur lieu de travail selon leurs préférences, constituant ainsi un atout majeur pour leur pratique.

Renforcer le lien social

Outre les avantages organisationnels, la téléconsultation renforce le lien social, notamment auprès des populations résidant dans des déserts médicaux. Qui l'eût cru ? La distance physique peut rapprocher. En effet, la consultation vidéo garantit une prise en charge et une réintroduction dans le parcours de soins de patients qui n’auraient pas eu accès aux soins autrement. Cet aspect est particulièrement valorisant pour le médecin, qui peut ainsi remplir pleinement sa mission : soigner toute personne dans le besoin, quelle que soit sa situation.

Tout comme les patients, les professionnels de santé isolés, en particulier ceux exerçant en libéral, ont peu de contacts avec leurs confrères et consœurs. Exercer en téléconsultation au sein d’un centre de santé permet de créer des liens avec d’autres médecins et de travailler en équipe, grâce à des groupes de discussion, à des événements organisés et à la participation à un projet global, intégrant ainsi chaque praticien au sein d’une équipe.
médecins MEDADOM réunit en une équipe médicale
Diversifier son activité est essentiel pour éviter la lassitude. Plus un médecin est exposé à des cas variés et à des situations diverses, plus il enrichit sa pratique. En téléconsultation, comme celle proposée par MEDADOM, qui s'étend sur tout le territoire français, les praticiens rencontrent des profils diversifiés et des cas variés. Par exemple, la prescription de la PrEP, qui peut ne pas être courante dans certains cabinets, est enseignée par MEDADOM. Les différences environnementales et les pathologies variées permettent ainsi aux médecins de rester alertes et adaptables.